Quantité minimale de commande, délai de livraison et méthodes de paiement ?
La quantité minimale de commande varie selon le type de produit. Le délai de livraison standard est de 15 à 20 jours. Le paiement TT est pris en charge pour les commandes initiales ; d'autres méthodes sont négociables.
Comment obtenir un devis précis ?
Pour les produits standards, indiquez la quantité commandée. Pour les produits non standard, fournissez des dessins, des exigences spécifiques et un positionnement de qualité pour un devis rapide et précis.
Comment garantir la qualité des produits ?
Nous fournissons des mises à jour en temps réel sur l'avancement de la production via des images/vidéos, prenons en charge l'inspection par un tiers avant expédition et offrons une garantie de 3 ans avec une réponse après-vente 24 heures sur 24.
Que faire si les marchandises ne sont pas reçues ?
Avec 20 ans d'expérience dans le commerce extérieur, nous n'avons jamais rencontré de tels problèmes. Nous garantissons une livraison sûre et rapide pour chaque envoi.
Êtes-vous une usine ? Où est située l’usine ?
Nous sommes une usine indépendante située à Wuxi, dans la province du Jiangsu, fournissant également des services commerciaux. Les visites sur place sont les bienvenues.
Soutenez-vous la personnalisation ou la coopération OEM/ODM ?
Oui. Nous prenons en charge la personnalisation complète (taille, couleur, fonction, etc.) et la collaboration de marque OEM/ODM.
L'emballage est-il sûr ? Quelle est votre capacité d’approvisionnement ?
Nous utilisons des emballages conformes aux normes internationales (personnalisables) et disposons d'une capacité d'approvisionnement mensuelle de 1 000 tonnes pour répondre aux demandes de commandes groupées.
Comment commander des échantillons ? Les coûts des échantillons sont-ils remboursables ?
Des échantillons payants sont disponibles. Les coûts des échantillons partiels ou complets peuvent être remboursés une fois les commandes groupées passées.
Existe-t-il une quantité minimale de commande (MOQ) ?
Nous n’avons pas d’exigence stricte de quantité minimale de commande (MOQ). La quantité spécifique est déterminée par négociation en fonction du type de produit et de la complexité du processus, et nous sommes flexibles dans la prise en charge des commandes d'essai en petits lots.
Quel est le délai de livraison pour les commandes régulières ?
Pour les commandes standards, le délai de livraison est de 15 à 20 jours, selon le produit spécifique et ses exigences.
Comment sont traités les problèmes après-vente ?
Notre équipe après-vente répond dans les 24 heures et fournit des conseils techniques ou des solutions de réapprovisionnement. Si le problème est lié à la qualité, nous proposons une réparation ou un remplacement pendant la période de garantie de 3 ans.
Comment assurez-vous que la qualité du produit répond aux exigences ?
L'ensemble du processus de production est transparent et traçable (reportage vidéo/image). Nous prenons en charge les inspections par des tiers ou les visites d'usine sur site. Avant expédition, les produits sont soumis à des tests stricts sur les dimensions, la résistance et d'autres critères.
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